Aras Innovator を基盤とする PLM システム (または任意の PLM システム) の導入は困難な場合があります。なぜなら、システムを追加設定なしでインストールした場合、特定の企業のビジネス プロセスに必要な機能が利用できない可能性があるからです。しかし、Aras Innovator は高度なカスタマイズが可能なプラットフォームなので、企業のプロセスをすべてカバーするようシステムの機能を微調整（ファインチューニング）できます。Aras Innovator を基盤とする PLM システムを導入する際、ほとんどの企業が、特定のニーズに完全に対応するためにシステムをカスタマイズするという課題に直面します。
顧客: Aras
お客様
Aras 社は、オープンソースのエンタープライズ向け製品ライフサイクル管理 (PLM) ソフトウェア ソリューションの大手プロバイダーです。Aras はユーザーごとのライセンス料金が不要であり、初期費用無しで優れたテクノロジーを利用できるため、非常に先進的なエンタープライズ PLM ソリューション スイートとなっています。Aras を採用している企業として Motorola、Freudenberg、GE、Hitachi、Lockheed Martin、Rolls-Royce、Textron、TEVA Pharmaceuticals などが 挙げられます。Aras は株式非公開会社であり、グローバル本社はマサチューセッツ州アンドーバーにあります。
ビジネス上の課題
Aras Innovator を基盤とする PLM システム (または任意の PLM システム) の導入は困難な場合があります。なぜなら、システムを追加設定なしでインストールした場合、特定の企業のビジネス プロセスに必要な機能が利用できない可能性があるからです。しかし、Aras Innovator は高度なカスタマイズが可能なプラットフォームなので、企業のプロセスをすべてカバーするようシステムの機能を微調整（ファインチューニング）できます。Aras Innovator を基盤とする PLM システムを導入する際、ほとんどの企業が、特定のニーズに完全に対応するためにシステムをカスタマイズするという課題に直面します。
解決策
Aras は企業顧客向けに実装サービスを提供しています。この実装サービスの一環として、Aras Innovator を基盤とする PLM システムのインストールを、追加設定なしですべてのプロセスを完全にカバーするよう事前構成された状態で顧客企業に引き渡します。PLM システムのカスタマイズには、データ モデルの調整、デフォルト管理設定のセットアップ、デフォルト設定のカスタマイズ、新しいユーザー インターフェイス要素の実装が含まれます。
設計上の課題
主な技術的課題と運用上の課題は次のとおりです。
- インストール
大企業には、PLM システムを使用するユーザーが何千人もいる場合があります。そのため、必要なカスタム コンポーネントをすべて、クライアント側ではなくサーバー側にインストールすることが重要です。 - セキュリティ
PLM システム内の製品設計やその他のデータは、機密性が非常に高いものです。要求の厳しい規制環境に対応するため、セキュリティに関連する機能のカスタマイズはすべて、Aras Innovator のセキュリティ モデルとアーキテクチャに準拠するように実装する必要があります。 - アップグレード
Aras Innovator プラットフォームの新しいバージョンには、重要な機能改善とバグ修正が含まれます。企業のビジネスの進化に応じて、システムのカスタム コンポーネントもアップグレードする必要がある場合があります。したがって、将来 Aras Innovator を移行する際に複雑にならないようにカスタム ソリューションを実装しなければなりません。 さらに、カスタム コンポーネントを設計する際は、機能を拡張する将来的なアップグレードを考慮に入れる必要もあります。
実装
Aras Innovator を基盤とする PLM システムのカスタマイズは、顧客との話し合いを通じ、現在どのビジネス プロセスに対応していないのか、どの機能が不足しているのかを把握することから始まります。このような情報を Aras の顧客担当者が収集した後、Aras の製品定義担当者が処理し、ソフトウェア ソリューション実装のためのプロジェクト仕様を作成します。その後、プロジェクトはソリューション実装のために AMC Bridge に引き渡されます。
AMC Bridge は、Aras の多くの顧客向け実装プロジェクトに関与してきました。いずれの場合も、ソリューションの開発作業を開始するときは、AMC Bridge のソフトウェア エンジニアがプロジェクト仕様を詳しくレビューし、仕様を作成した製品定義担当者と協力して要件を明確化しました。
ソフトウェア機能の詳細が明確になると、AMC Bridge は作業を分割して開発タスクに落としこみ、ソリューションの実装に必要な労力を見積もりました。その結果として開発スケジュールを提出し、Aras のプロジェクト マネージャーによるレビューと承認を受けました。
プロジェクト開発が始まると、プロジェクトにアサインされた AMC Bridge の品質保証エンジニアがソリューションのテスト計画を策定し、Aras のプロジェクト マネージャーによる承認を受けました。
また、開発の進捗状況と品質保証について全員に最新情報を提供するために、チーム全体が参加する週一回の電話会議を行いました。この電話会議は、統合に関する問題をタイムリーに解決するための優れた場となりました。
プロジェクトは反復型プロセスで進められ、開発された機能の成果物が定期的に提供されました。これにより、品質保証エンジニアが各イテレーションをテストし、製品定義スペシャリストが機能の適切な実装を確認し、ユーザー インタラクションを継続的に評価して改善することができました。
ソリューションは特定の企業顧客のニーズに対応するよう開発されるため、開発の重要なステップとして、実際の顧客データを使用してソリューションをテストする必要がありました。
いずれの場合も必ず、ソリューションが要件を満たしていることと、特定されたソフトウェアの問題がすべて解決済みであることを顧客の専門知識担当者と製品定義担当者が確認した後で、ソリューションを顧客に納品しました。
AMC Bridge のパフォーマンス
AMC Bridge の業務品質は、次のようにお客様の期待を超えるものでした。
- AMC Bridge は、プロジェクト仕様に基づいて品質の高い成果を提供しました。
- AMC Bridge は、足りない部分を埋め、豊富な経験を生かしたソリューションを提供しました。
- ソリューションの安定化に際し、AMC Bridge は短納期で迅速に対応しました。
- プロジェクトの開発を、スケジュールと予算の範囲内で適切に完了しました。
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